Destek

Sıkça Sorulan Sorular

Sitemizin en üst kısmında bulunan hesabım butonuna tıklayarak, yeni üyelik seçeneğiyle karşınıza çıkan kendinize dair bilgileri ekleyip, şifrenizi oluşturarak üye olabilirsiniz. Dilerseniz aynı adımda çıkan butonları seçerek, google hesaplarınız ve şifrelerinizle de direkt üyelik oluşturabilirsiniz.

Kişisel Bilgilerimi Saklıyor musunuz?

Kişisel bilgilerinizi koruma ve katı bir gizlilik esası uygulama prensibine bağlıyız. Kişisel bilgilerinizi, işlemlerinizi etkin bir biçimde gerçekleştirmek için ve size daha kişiselleşmiş bir internet tecrübesi yaşatabilmek için alıyoruz. Bilgilerinizi üçüncü şahıslarla paylaşmıyoruz.

Sipariş Vermek İçin Hesaba İhtiyacım Var Mı?

Hayır gerekmiyor. Ama siparinizi sorunsuz bir şekilde takip edebilmek ve gerektiğinde iade işlemleri için birkaç dakikanızı alacak bir üyelik işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

Kredi Kartı Güvenliğini Nasıl Sağlıyorsunuz?

Tüm kredi kartı bilgileriniz bankanızda ve güvenli ödeme ağ geçidinde şifrelenir ve dolayısıyla hiçbir bilgi tarafımızca kaydedilemez ve paylaşılamaz.

Siparişim Ne kadar Sürede Kargoya Verilir?

Gönderinizi 0-600 km arası mesafeler için 1-3 günde, 600 km ve üstü olan mesafelere ise 2-5 gün içinde teslim etmekteyiz.

Kargo şirketleri hafta sonu tatildir.

Kapıda Ödeme Yapabilir Miyim?

Rahat bir şekilde alışverişinizi tamamlayabilmeniz için kapıda nakit veya kredi kartı ile ödeme hizmetimiz mevcuttur.

Kargolarınız Sürat Kargo hizmeti ile teslim edilecektir.

Kapıda Ödeme Bedeli : 120 TL

Hangi Ödeme Yöntemlerini Kabul Ediyorsunuz?

Kapıda Ödeme, Kredi Kartı, Banka Kartı Havale ve Eft ödeme seçeneklerimiz mevcuttur.
Kapıda Ödeme siparişlerde 120TL kargo hizmet bedeli bulunmaktadır.
Online ve Havale , Eft kargo hizmet bedeli 100 TL.

Siparişime İlave Yapabilir Miyim?

Sepetinizde duran ve ödemesi tamamlanmamış siparişlerinize ürün ilavesi yapabilirsiniz. Siparişi tamamlanmış ürünlerinizi en hızlı şekilde tarafınıza ulaştırabilmek için kargo entegrasyonu ile çalışmaktayız. Siparişinizin ödemesi yapıldığı anda kargo gönderi kodu oluştuğundan bu aşamadan sonra ilave yapmak mümkün olamamaktadır.

Siparişim Hatalı/Eksik geldi Ne Yapmalıyım?

Lütfen siparişinizi kargo görevlisi yanınızdayken kontrol ein Paketiniz eksik, veya kusurlu ise; - Kargoyu teslim almayın. - Kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturun. - Ürünü/koliyi bu tutanak ve fatura ile birlikte bize geri gönderin. - Durumla ilgili aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle irtibata geçin.

Whatsapp : 0541 896 37 99 hattımızdan iletişime geçebilirsiniz .

Aldığım Ürünü İade Ettim Param Ne Zaman İade Edilecek?

Kapıda ödemeli veya havale ile sipariş verdiyseniz ürün/ürünler bize ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra belirttiğiniz banka hesabına 5 iş günü içinde,

Kredi kartıyla ödeme yaptıysanız ürün/ürünler bize ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra aynı gün içerisinde kredi kartınıza iade edilecektir.

Kredi kartıyla ödeme sırasında taksit seçeneklerini kullandıysanız iadeniz bankanız tarafından taksitli olarak yapılacaktır.